Solicita un código de verificación que llegará a ese correo para restablecer tu acceso. 2. Recuperación de la Cuenta de Google (ID Work)
: Mantén siempre una captura de tu perfil y tu ID en un lugar seguro.
| Situación | Probabilidad de éxito | |-----------|----------------------| | Aún tienes acceso al correo de trabajo (aunque sea por horas) | (cambia vinculación rápido) | | No tienes acceso pero tienes comprobantes de compra | Media-Alta (soporte de Garena ayuda) | | No tienes acceso y nunca compraste nada | Baja (difícil demostrar propiedad) | | El correo de trabajo fue eliminado por el admin | Muy baja (solo con comprobantes) |
Una vez que hayas recuperado tu cuenta, o si aún la tienes pero quieres protegerla, es vital que sigas estas recomendaciones de seguridad: Solicita un código de verificación que llegará a
), existen pasos específicos que puedes seguir para restablecer el acceso. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso. 1. Recuperación Directa desde el Juego
Anota tu número de ID en un lugar seguro fuera del juego. Es el dato más importante para cualquier reclamo de soporte.
El primer problema suele ser que la cuenta de Google (el correo @empresa.com o @escuela.edu) ha sido desactivada o tiene restringido el acceso a aplicaciones de terceros. Recuperación Directa desde el Juego Anota tu número
Para evitar perder el acceso a tu cuenta en el futuro, implementa estas medidas de protección:
Las cuentas de ID Work suelen borrarse cuando terminas tus estudios o dejas un trabajo. Usa siempre un correo personal.
En el cuadro de texto debes ser claro, respetuoso y directo. Evita explicaciones excesivamente largas y concéntrate en los hechos técnicos. Puedes usar el siguiente formato: Selecciona una nueva red social (Google
Solicita el código y búscalo en tu bandeja de entrada. Introdúcelo en el juego y presiona "Verificar" Confirma que el ID y nombre de usuario que aparecen sean los correctos. Selecciona una nueva red social (Google, Facebook, Twitter, etc.) que
Abre Free Fire y, en la pantalla de inicio, busca el botón de Recuperación de cuenta
Es difícil que una empresa restituya una cuenta de correo por motivos personales de videojuegos, pero no pierdes nada con intentarlo.